บทนำ
การพบข้อผิดพลาด ‘ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint’ บนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการพิมพ์เอกสารอย่างเร่งด่วน ปัญหานี้มักเกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ฟีเจอร์ AirPrint ของ Apple เพื่อพิมพ์แบบไร้สายจากอุปกรณ์ iOS ในขณะที่มันอาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ยาก แต่โปรดมั่นใจว่ามันสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแบบง่ายๆ ในบทความนี้ เราจะนำคุณผ่านกระบวนการในการระบุตัวและแก้ไขสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานเครื่องพิมพ์ HP ของคุณได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ทำความเข้าใจ AirPrint และข้อกำหนดของมัน
เทคโนโลยี AirPrint ของ Apple ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์จากอุปกรณ์ iOS ได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์เพิ่มเติม ในการใช้ AirPrint อย่างสำเร็จ เครื่องพิมพ์ HP ของคุณ อุปกรณ์ iOS และเครือข่ายจำเป็นต้องมีข้อกำหนดเฉพาะ:
- เครื่องพิมพ์ที่รองรับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณรองรับ AirPrint ส่วนใหญ่แล้วเครื่องพิมพ์ HP รุ่นปัจจุบันรองรับ แต่อย่างไรก็ตามควรตรวจสอบอีกครั้ง
- การเชื่อมต่อเครือข่าย: เครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ iOS ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
- ซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งอุปกรณ์ iOS และเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การเข้าใจข้อกำหนดหลักเหล่านี้จะช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อและความเข้ากันได้ทั่วไปที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด ‘ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint’
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับปัญหา AirPrint
ถ้าคุณพบข้อผิดพลาด ‘ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint’ เริ่มด้วยการแก้ไขแบบง่ายๆ ต่อไปนี้ซึ่งมักสามารถแก้ปัญหาได้:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP และอุปกรณ์ iOS ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเดียวกัน การไม่ตรงกันของเครือข่ายเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหานี้
- รีสตาร์ทอุปกรณ์: ปิดและเปิดใหม่ทั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ iOS ของคุณ การกระทำนีสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อตั้งคราวได้
- เปิดใช้งาน Wi-Fi บนเครื่องพิมพ์: ตรวจสอบว่า Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดใช้งานอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้อง ดูในคู่มือเครื่องพิมพ์ถ้าจำเป็น
- ตรวจสอบการตั้งค่า AirPrint: บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เปิดแอปพิมพ์และลองค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนเบื้องต้นเหล่านี้ง่ายต่อการทำและมักแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้อย่างรวดเร็ว ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณยังไม่ถูกค้นหา โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงลึก
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงลึก
เมื่อการแก้ไขขั้นต้นไม่สามารถแก้ปัญหา ‘ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint’ ได้ การแก้ไขปัญหาเชิงลึกจะเป็นสิ่งจำเป็น การทำให้การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเครื่องพิมพ์เสถียรเป็นสิ่งสำคัญเพื่อการพิมพ์ที่มีประสิทธิภาพ
การรีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์เครือข่าย
รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายและอุปกรณ์ของคุณสามารถช่วยได้
- รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็ม: ปิดเราเตอร์และโมเด็มของคุณประมาณ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่ การทำเช่นนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย
- รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ iOS: ตามที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ ทำซ้ำอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดถูกรีเซ็ต
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์
การทำให้เฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความเข้ากันได้
- อัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์: ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ HP ค้นหาเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ และทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต
- อัปเดตอุปกรณ์ iOS: ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
การตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างถูกต้อง
- การตั้งค่า Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์: ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของเครื่องพิมพ์จากแผงควบคุมให้แน่ใจว่ามันแสดงผลการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง
- ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์: จดบันทึกที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ คุณอาจต้องใช้มันเพื่อการกำหนดค่าเครือข่ายเพิ่มเติม
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะทำให้แน่ใจว่าปัญหาการกำหนดค่าต่างๆ ได้ถูกแก้ไข ซึ่งจะทำให้การเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ iOS ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การปรับการกำหนดค่าเครือข่ายขั้นสูง
เมื่อขั้นตอนง่ายๆ ไม่เพียงพอ ควรดำเนินการปรับตั้งค่าแบบขั้นสูงเพื่อทำให้การเชื่อมต่อเสถียรและปรับปรุงความเข้ากันได้
การใช้ IP แบบคงที่สำหรับเครื่องพิมพ์
การกำหนด IP แบบคงที่ให้เครื่องพิมพ์คุณสามารถช่วยทำให้การเชื่อมต่อเสถียรได้
- เข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์: ลงชื่อเข้าในตั้งค่าเราเตอร์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์
- กำหนด IP แบบคงที่: จองที่อยู่ IP สำหรับเครื่องพิมพ์ในการตั้งค่า DHCP ของเราเตอร์ ใช้แผงควบคุมเครื่องพิมพ์เพื่อตั้งค่า IP ที่คงที่นี้ด้วยตนเอง
การปรับการตั้งค่าเราเตอร์เพื่อความเชื่อมต่อที่ดีที่สุดของ AirPrint
การปรับการตั้งค่าเราเตอร์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ AirPrint ได้
- เปิดบริการ Bonjour: ตรวจสอบว่า Bonjour (mDNS) เปิดใช้งานในการตั้งค่าเราเตอร์ เนื่องจาก AirPrint พึ่งพาในในการค้นหาอุปกรณ์
- ช่วงคลื่น 2.4GHz และ 5GHz: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iOS และเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับช่วงคลื่นความถี่เดียวกัน หากเราเตอร์ของคุณทำงานในทั้ง 2.4GHz และ 5GHz
ขั้นตอนเหล่านี้สามารถปรับแต่งเครือข่ายของคุณ ทำให้อุปกรณ์ของคุณมีการสื่อสารกันได้ง่ายขึ้นและรักษาการเชื่อมต่อที่แข็งแรง
การใช้แอป HP Smart เป็นทางเลือกในการพิมพ์
หาก AirPrint ยังคงสร้างปัญหา แอป HP Smart มอบทางเลือกที่ยอดเยี่ยม:
- ดาวน์โหลดแอป HP Smart: มีอยู่บน App Store แอปนี้สามารถใช้สำหรับการพิมพ์ การสแกน และการจัดการเครื่องพิมพ์ของคุณ
- เชื่อมต่อแอปกับเครื่องพิมพ์ของคุณ: ทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณและพิมพ์โดยตรงจากแอป โดยไม่ต้องผ่าน AirPrint
แอป HP Smart สามารถเป็นทางเลือกที่สะดวกสบายต่อ AirPrint โดยมอบคุณลักษณะและการสนับสนุนเพิ่มเติม
สรุป
การแก้ปัญหา ‘ไม่พบเครื่องพิมพ์ AirPrint’ บนเครื่องพิมพ์ HP อาจสร้างความหงุดหงิดได้ แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้องคุณสามารถแก้ไขได้อย่างคล่องแคล่ว ด้วยการเข้าใจข้อกำหนดของ AirPrint การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงลึก คุณมักจะสามารถทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณออนไลน์อีกครั้งได้อย่างรวดเร็ว ถ้าปัญหายังคงอยู่ การปรับการกำหนดค่าเครือข่ายขั้นสูงหรืการใช้แอป HP Smart สามารถเป็นทางออกได้ วิธีการรวมเหล่านี้ทำให้แน่ใจว่า คุณได้แก้ไขปัญหาทั้งหมดอย่างเป็นระบบ
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของฉันไม่แสดงบน AirPrint แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi?
อาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์ไม่ได้อยู่บนเครือข่ายเดียวกันกับอุปกรณ์ iOS ของคุณ หรืออาจเป็นเพราะเฟิร์มแวร์ล้าสมัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เดียวกัน และอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
ฉันจะเพิ่มเครื่องพิมพ์ HP ในการตั้งค่า AirPrint ด้วยตนเองได้อย่างไร?
AirPrint ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าด้วยตนเอง แต่การตรวจสอบให้อุปกรณ์อยู่บนเครือข่ายเดียวกันและอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์สามารถช่วยได้ บางครั้งการรีบูทเครือข่ายอาจจำเป็น
ฉันควรทำอย่างไรหากเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ HP ของฉันล้าสมัย?
เยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของ HP ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ และทำตามคำแนะนำในการอัปเดต วิธีนี้มักจะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้หลายอย่าง
